Yasal

Kullanıcı sözleşmesi

Son güncelleme: 02.09.2026

1. Taraflar

Bu sözleşme, Troom hizmetini kullanan kişi ile hizmeti sunan Hakverdi Danışmanlık arasındadır.

Adres: Denizköşkler Mah. Hasan Çelebi Sok. No:9 Avcılar / İstanbul
E-posta: info@troom.tr

2. Yaş sınırı ve veli onayı

Troom 13 yaş ve üzeri kişiler içindir. Kayıtta doğum tarihi gün, ay ve yıl olarak sorulur.
18 yaşından küçüksen bu sözleşmeyi veli veya vasinin bilgisi ve onayı ile kabul etmiş olursun.
18 yaş altı hesaplarda koruma süzgeçleri kapatılamaz ve profil arama sonuçlarında listelenmez.
13 yaşından küçük olduğu anlaşılan hesaplar kapatılır.
Veli veya vasi, hesabın kapatılmasını yukarıdaki e-posta adresinden isteyebilir.

3. Sözleşmenin kurulması ve değişiklikler

Hesap açarak veya üye olmadan mesaj göndererek bu şartları kabul etmiş olursun. Sözleşmeye ve gizlilik metnine her sayfanın altından ulaşabilirsin; kayıt ekranında da bağlantı verilir.

Bu sözleşmeyi değiştirirsek değişikliği Yenilikler sayfasında duyururuz. Değişiklik geçmişe yürümez. Yeni hâlini kabul etmiyorsan hesabını kapatabilirsin.

4. Anonimlik ve sınırları

Mesaj gönderenin kimliği alıcıya gösterilmez. Ancak anonimlik suçun kalkanı değildir: hakaret, tehdit, şantaj ve cinsel taciz Türk Ceza Kanunu kapsamında suçtur.

Usulüne uygun adli talep hâlinde elimizdeki kayıtları yetkili makamlara veririz. Elimizde IP adresi bulunmaz; ne tuttuğumuzu gizlilik metninde madde madde yazdık.

5. Yasak içerik ve bildirim

Aşağıdakileri göndermek yasaktır:

Hakaret, küfür, aşağılama
Tehdit, şantaj, korkutma
Cinsel içerik ve cinsel taciz
Çocukların cinsel istismarına ilişkin her türlü içerik
Nefret söylemi ve ayrımcılık
Başkasının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşma
Spam, dolandırıcılık, kumar ve bahis tanıtımı
Telif hakkı ihlali

Bu içeriklerin bir kısmı otomatik süzgeçle engellenir. Süzgeç kural tabanlı çalışır, insan gözüyle okuma yapmaz. Barındırdığımız içeriği önceden tek tek denetlemekle yükümlü değiliz; hukuka aykırı bir içerikten haberdar olduğumuzda o içeriği yayından kaldırırız. Yetkili makam kararları gecikmeksizin uygulanır. Israrlı ihlallerde erişim kalıcı olarak kısıtlanır.

Çocuğun cinsel istismarına ilişkin bir içerikle karşılaşırsak içeriği kaldırır, hesabı kapatır ve yetkili makamlara bildiririz.

Bir içeriğin kaldırılmasını istiyorsan başvuru usulü iletişim sayfasındadır.

6. İçeriğin sana aittir

Yazdığın metinler ve yüklediğin görseller sana aittir. Bunları yalnızca hizmeti çalıştırmak için · mesajı iletmek, sohbette göstermek ve bildirim üzerine incelemek için · saklarız. Reklam veya başka bir amaçla kullanmaz, üçüncü kişilere satmayız.

Sohbette paylaştığın görselin adresi tahmin edilemeyecek kadar uzundur, ancak adresi bilen herkes o görseli açabilir. Görsel adresini paylaşma.

7. Hesabının güvenliği

Parolanı korumak senin sorumluluğunda. Profilinde yayımladığın metinlerden ve verdiğin cevaplardan da sen sorumlusun. Sana gelen mesajların içeriği gönderenin sorumluluğundadır.

8. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk

Bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle kesinti, hata ve veri kaybı yaşanabilir. Kasıt ve ağır kusurdan doğan sorumluluğumuz her hâlde saklıdır.

Hizmeti tamamen durdurursak makul süre önce Yenilikler sayfasında duyururuz.

9. Ücretlendirme

Bugün tüm özellikler ücretsizdir. Bugüne kadarki kullanımın için sonradan ücret istenmez. Ücretli bir özellik gelirse önceden duyurulur, kullanmak isteğine bağlıdır ve ayrı bir sözleşmeyle sunulur.

10. Hesabını kapatman

Hesabını istediğin an ayarlardan kapatabilirsin; parolan sorulur. Kapattığında:

Profilin görünmez olur, mesaj kutun kapanır, giriş yapamazsın.
Daha önce gönderdiğin ve aldığın mesajlar sistemde kalır.
Kayıt bilgilerin silinmez; hesap kapalı olarak işaretlenir.

Bir sohbetin tamamen silinmesini istiyorsan hesabını kapatmadan önce o sohbetten ayrıl. İki taraf da ayrıldıysa ve sonrasında yeni mesaj yoksa sohbet, mesajları ve görselleri kalıcı olarak silinir. Profil fotoğrafını ayarlardan kaldırırsan dosya sunucudan da silinir.

Verilerinin silinmesine ilişkin diğer taleplerini iletişim sayfasından iletebilirsin.

11. Askıya alma ve itiraz

Sözleşmeye aykırı kullanım hâlinde hesabını askıya alabilir veya kapatabiliriz. Bu durumda sebebini bildiririz. Karara itiraz edebilirsin; itirazını inceler, sonucu sana bildiririz.

12. Uygulanacak hukuk ve başvuru yolları

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Bir sorun yaşarsan önce bize yaz. Çözemezsek, kendi yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsin. Bu sözleşme senin bu hakkını sınırlamaz.